Wizz Air is een Hongaarse low-cost luchtvaartmaatschappij die vliegt naar meer dan 150 bestemmingen in Europa en daarbuiten. De maatschappij staat bekend om haar lage tarieven en het "no frills"-concept, wat betekent dat je voor weinig kunt vliegen, maar voor alle extraatjes moet bijbetalen. Wil je wat drinken, dan moet je betalen; wil je een stoel kiezen, dan moet je betalen; wil je meer dan alleen handbagage meenemen, dan moet je betalen. Betalen, betalen, betalen dus.
Het is een van de verdienmodellen van dit soort maatschappijen. Je ticket is goedkoop, de rest is prijzig. Dit wil nog weleens wat strijd opleveren tussen het personeel van de maatschappij en passagiers. Neem bijvoorbeeld het volgende geval waarbij een grondstewardess en een passagier uitvechten of de handbagage nu wel of niet aan de eisen voldoet om gratis mee te mogen nemen als handbagage. De passagier wint in dit geval, maar we hopen voor hem dat er niets breekbaars in zijn tasje zat.
Beat the system, dat is waar het om gaat in deze. En ditmaal won de klant. Een kleine overwinning voor ons allemaal dus.
Lees het artikel op de mobiele website