Als medewerker in een hotel is het uiteraard van belang dat je netjes bent tegenover de gasten. Zeker als je bijvoorbeeld werkzaam bent bij de receptie en gezien wordt als het aanspreekpunt van zo'n accommodatie en alles wat daarbij komt kijken. Deze medewerkers hebben vaak dan ook een spreekwoordelijke olifantenhuid. Ze zijn redelijk tot zeer ongevoelig voor kritiek, beledigingen en andere negatieve uitingen. Het is gewoon onderdeel van het werk; de klant is koning, en daar hoort een stuk incasseren gewoon bij.
Dat is allemaal leuk en aardig, maar ook mensen achter een balie hebben een breekpunt. Dat is te zien in de volgende video, waar een gast iets naar de dame achter de receptie gooit. Super asociaal en duidelijk de druppel die de emmer deed overlopen.
De receptie gebruiken als een ballengooitent? Dan moet je ook niet zeuren als je zelf als boksbal gebruikt wordt.
Lees het artikel op de mobiele website