Klant is koning zegt men wel, maar soms ontkom je er als winkelier niet aan dat je in een conflict komt met zo een koning. Gelukkig blijkt dan vaak dat je als ondernemer de keizer bent. Tuurlijk wil je het geschilletje uit de wereld helpen, maar niet tegen iedere prijs. Dus uiteindelijk is voor het ook voor de klant buigen of barsten.
Al heb je er van die klantjes bij zitten die je niet zomaar weg laten komen met deze houding. Die gaan liever in standje oorlogvoeren dan dat ze toegeven. Zo een type hebben we hier. Gewoon woorden, maar daden… De gek.
Lees het artikel op de mobiele website